La scheda: cosa deve avere per forza
- Categoria corretta. "Studio di tatuaggi", non un generico "salone di bellezza": è quella che fa comparire il profilo nelle ricerche giuste.
- Foto vere, non stock. Lavori finiti, lo studio, gli strumenti puliti in bella vista: è quello che un cliente guarda prima ancora delle recensioni.
- Orari aggiornati. Uno studio che risulta chiuso quando è aperto perde la telefonata prima ancora che parta.
- Indirizzo e zona esatti. Conta per le ricerche locali quanto il nome dello studio.
Quando e come chiedere una recensione
Il momento giusto è uno solo: appena finita la seduta, quando il cliente ha ancora addosso l'entusiasmo del lavoro nuovo, non tre settimane dopo via messaggio dimenticato. Un link diretto alla scheda, mandato lo stesso giorno, converte molto più di un post generico "lasciate una recensione" in bio.
Messaggio tipo
Grazie per la fiducia, il lavoro di oggi mi è piaciuto tanto quanto a te! Se ti va di lasciare due righe su Google mi aiuti a farmi trovare da altri: [link]. A prestissimo per la prossima seduta.
Rispondere, anche a quelle storte
Una recensione a cinque stelle senza risposta comunica meno di una a tre stelle con una risposta educata e puntuale. Chi legge non guarda solo il voto, guarda come reagisci quando qualcosa non è andato come si aspettava. Rispondi sempre, ringrazia sempre chi ha scritto, e se la critica è fondata dillo apertamente: non hai bisogno di sembrare perfetto, hai bisogno di sembrare presente.
Dove finiscono le richieste in più
Ogni recensione in più porta persone nuove a scrivere, e quelle richieste finiscono nello stesso posto di sempre: i DM. Il metodo per non perderci tempo è nella guida su come rispondere ai DM, e il punto in cui far atterrare chi clicca dal profilo Google è lo stesso di sempre: un link in bio che raccoglie le informazioni senza farti riscrivere le stesse quattro domande ogni volta. Schedula Ink fa proprio questo: qualifica la richiesta e propone una data, comunque sia arrivata la persona.
Domande frequenti
Le recensioni Google servono davvero a un tatuatore?
Sì, soprattutto per le ricerche locali: una scheda Google Business Profile con categoria giusta, foto vere e recensioni recenti è spesso il primo posto in cui un cliente nuovo verifica uno studio prima di scrivere in DM.
Quando è il momento giusto per chiedere una recensione?
Subito dopo la seduta, con un link diretto mandato lo stesso giorno. Aspettare settimane abbassa parecchio la probabilità che il cliente la scriva davvero.
Bisogna rispondere anche alle recensioni negative?
Sì, sempre. Chi legge guarda come reagisci più del voto in sé: una risposta educata a una critica fondata comunica più professionalità di dieci recensioni positive senza risposta.
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